OBCHODNÍ PODMÍNKY – PENBIA.CZ

1. Provozovatel

Provozovatelem služeb je:
Filip Malý
IČO: 17289521
Místo podnikání: Lipovec 21, 538 43 Třemošnice
Neplátce DPH
Zapsán v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Chrudim
Telefon: +420 703 029 295
E-mail: info@penbia.cz

(dále jen "Poskytovatel")

Web Penbia.cz slouží k prezentaci služeb v oblasti zajištění průkazů energetické náročnosti budov (PENB) a k přijímání poptávek.

2. Charakter služby

Poskytovatel není přímým zpracovatelem PENB.

Služba je poskytována formou zajištění a koordinace zpracování PENB, a to tak, že Poskytovatel:
– přijímá poptávky a podklady od zákazníků,
– předává je odborně způsobilým partnerům,
– přebírá hotový PENB od autorizované osoby a předává jej zákazníkovi.

Výsledný PENB je vždy vyhotoven autorizovanou osobou dle platné legislativy, která je uvedena na dokumentu a nese odbornou odpovědnost.

3. Poptávka a komunikace

1. Zákazník může odeslat poptávku prostřednictvím formuláře, kalkulačky nebo kontaktovat Poskytovatele jiným způsobem.

2. Odeslání poptávky není závaznou objednávkou.

3. Poskytovatel zákazníka kontaktuje, sdělí postup, orientační cenu a požádá o potřebné podklady.

4. Zákazník bere na vědomí, že bez dodání potřebných podkladů nelze službu zajistit.

4. Podklady pro zpracování PENB
Zákazník je povinen dodat:
– projektovou dokumentaci nebo dostupné podklady ke stavbě,
– pravdivé a úplné údaje,
– v případě potřeby umožnit osobní prohlídku objektu.

Pokud podklady nejsou úplné, Poskytovatel zákazníka vyzve k doplnění.
Lhůta zpracování začíná běžet až okamžikem dodání kompletních podkladů.

5. Průběh služby
Po dodání kompletních podkladů Poskytovatel:
– předá podklady zpracovateli,
– průběžně komunikuje se zákazníkem,
– informuje jej o průběhu zpracování.

Dodáním podkladů zákazník potvrzuje, že chce zajistit vyhotovení PENB.

6. Cena a platební podmínky

1. Cena je stanovena individuálně dle typu objektu, rozsahu a náročnosti zpracování.

2. Kalkulačka na webu slouží jako orientační nástroj a výsledná cena může být upřesněna dle skutečných podkladů.

3. V případě osobní prohlídky objektu se účtuje poplatek dle platného ceníku:
   – rodinné domy – jednotná cena,
   – bytové domy – cena dle počtu bytových jednotek,
   – ostatní objekty (komerční, průmyslové, administrativní, veřejné budovy apod.) – cena stanovena individuálně na základě konkrétní poptávky.

4. Po zajištění a dokončení PENB vystaví Poskytovatel zákazníkovi fakturu.

5. Dokončený PENB je zákazníkovi předán až po úhradě ceny.

6. Splatnost faktury je 14 dní, pokud není sjednáno jinak.

7. Expresní zpracování
V případě zvolení expresního zpracování je služba poskytována ve zkrácené lhůtě dle dohody.
Expresní zpracování může být zpoplatněno samostatným příplatkem dle ceníku.

8. Termín dodání
Termín dodání je sjednáván individuálně a počítá se od okamžiku dodání kompletních podkladů.

Poskytovatel nenese odpovědnost za prodlení způsobené:
– nedodáním podkladů,
– doplňováním údajů zákazníkem,
– prodlením třetích stran,
– okolnostmi mimo kontrolu Poskytovatele.

9. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)
Pokud je zákazníkem spotřebitel:

1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů, pokud ještě nebylo započato se zajišťováním služby.

2. Dodáním podkladů zákazník souhlasí se zahájením poskytování služby před uplynutím 14 dnů.

3. Pokud zákazník odstoupí po zahájení poskytování služby, je povinen uhradit poměrnou část ceny odpovídající dosud provedeným úkonům.

4. Po úplném zajištění služby právo na odstoupení zaniká.

10. Reklamace
Zákazník je povinen po předání PENB dokument zkontrolovat.
Reklamaci lze uplatnit pouze v případě:
– prokazatelné chyby na straně zpracovatele,
– nesouladu s dohodnutým rozsahem.

Reklamace se uplatňuje písemně.

11. Odpovědnost
Poskytovatel odpovídá za řádné zajištění služby a koordinaci procesu.

Za odborný obsah, správnost a zákonnost PENB odpovídá autorizovaná osoba, která PENB vyhotovila a je na něm uvedena.

Poskytovatel neodpovídá zejména za:
– chyby způsobené nepravdivými nebo neúplnými údaji zákazníka,
– prodlení způsobené třetí osobou,
– následné užití PENB zákazníkem.

12. Mimosoudní řešení sporů
V případě spotřebitelského sporu se zákazník může obrátit na:
Česká obchodní inspekce
www.coi.cz

13. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a závazné pro všechny zákazníky využívající služby Poskytovatele.
Poskytovatel je oprávněn je měnit.
Aktuální znění je vždy zveřejněno na webu Penbia.cz.

Poslední aktualizace: 1. 1. 2026